Политика отмены бронирования и возврата средств extremetenerife.com
Сайт: https://extremetenerife.com/
Последнее обновление: 21.04.2026
1. Общие положения
Компания Extremetenerife (в лице индивидуального предпринимателя Млюнко Кристины Андреевны) оказывает агентские услуги по подбору и бронированию услуг, связанных с экстремальным спортом и активным досугом на острове Тенерифе (Испания, Канарские острова) (серфинг, кайтинг, дайвинг, парапланеризм и др.), сотрудничая с независимыми партнёрами.
При бронировании Клиент оплачивает предоплату, которая является агентским вознаграждением Компании.
Оставшаяся сумма оплачивается непосредственно партнёру на месте оказания услуги.
2. Подтверждение бронирования
Бронирование считается подтверждённым после:• успешной оплаты на сайте;
• получения подтверждения (email / мессенджер).
3. Условия отмены и возврата
3.1 Отмена со стороны клиента
• более чем за 48 часов до начала услуги → возврат 100% предоплаты;
• менее чем за 48 часов до начала услуги → предоплата не возвращается;
• неявка → предоплата не возвращается.
3.2 Изменение даты / перенос
• более чем за 48 часов - бесплатно;
• менее чем за 48 часов — по согласованию и при наличии возможности у партнёра.
3.3 Отмена со стороны партнёра
В случае отмены по причинам:
• погодные условия;
• технические причины;
• отсутствие доступности;
клиенту предлагается перенос даты или полный возврат предоплаты.
3.4 Форс-мажор
В случае обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, ограничения властей и др.), Компания рассматривает каждый случай индивидуально. Возможен перенос или частичный/полный возврат средств.
4. Порядок возврата средств
• возврат осуществляется тем же способом оплаты;
• срок возврата: до 10 рабочих дней;
• банковские комиссии могут удерживаться платёжной системой.
5. Ответственность
Компания не является непосредственным исполнителем услуг и не несёт ответственности за качество услуг партнёров. Однако, оказывает содействие в решении спорных ситуаций.
6. Контактная информация
Email: info@extremetenerife.com
Мессенджеры:
- Telegram - @extreme_tenerife;
- WatsApp - +79272044583.